Nos produits sont expédiés directement depuis un pays tiers (tel que la Chine) et envoyés par notre fournisseur. Par conséquent, notre boutique en ligne ne gère pas l’importation des marchandises au Canada. Le client est considéré comme l’importateur et est responsable du respect de toute réglementation douanière applicable, y compris le paiement des droits de douane, de la TVA et des autres frais liés à l’importation lors de la réception de la commande.
Silhouet Paris s’engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de l’achat. Une fois expédiées, les commandes devraient arriver dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques, les périodes de forte demande et les procédures douanières.
Veuillez noter que des retards ou des frais supplémentaires, tels que les frais de douane, peuvent survenir lors du processus d’importation des marchandises. Ces frais et les risques associés sont entièrement à la charge du client. Nous vous conseillons d’en tenir compte lors de la passation de votre commande, car ces frais échappent à notre contrôle.
Silhouet Paris est fier d’offrir la livraison gratuite. Quel que soit le montant de votre commande ou votre lieu de résidence, vous bénéficiez d’une livraison sans frais. Cette offre reflète notre engagement à rendre l’expérience d’achat de nos clients aussi agréable et simple que possible.
Toutes les commandes passées chez Silhouet Paris sont expédiées directement par notre fournisseur. Cette méthode nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que nos clients reçoivent leurs produits le plus rapidement possible. De plus, elle nous permet de réaliser un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Silhouet Paris traite et expédie les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa destination finale.
Silhouet Paris fournit les informations de suivi pour toutes les commandes expédiées. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : info@lavelourlondon.com. Notre équipe dévouée est prête à vous assister et à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards. Silhouet Paris n’est pas responsable des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans de tels cas.
Pour les commandes internationales, le client est responsable du paiement de tout droit de douane, taxe ou TVA applicable lors de la réception des marchandises. Ces frais ne sont pas couverts par nous et peuvent varier en fonction du pays de destination. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre autorité douanière locale pour obtenir des informations supplémentaires sur les éventuels frais à prévoir.
Silhouet Paris s’efforce d’offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle avec une livraison rapide et fiable. En respectant notre politique d’expédition, nous nous assurons que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais, tout en garantissant une satisfaction optimale. Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter à info@lavelourlondon.com.
